常见疑问

开设账户

作为身份证件需要哪些证件?

护照 、身份证、驾照等有照片和署名的身份证件是正式的证件。个人信息、照片、署名、发证日期、有效期限、序列号必须能够明确地判读。

真实账号(real account)的最低存款额是多少?

开设账户的最低金额,包含资金存款需要的佣金在内是100USD。

怎么操作才能开始交易?

开设真实账号(real account)后,在进行资金存款后就能够开始交易。有时由于需要确认存款,在1小时内才能进行交易。

忘记了客户端 (client portal)的密码。

请点击“忘记密码”链接,输入您的电子邮件地址,进行密码重置。 

存取款

账户资金的存款方法。

银行汇款(国内及国际)

存款需要多长时间?

只要确认存款,马上反映到客户的账户中。进行银行汇款时,大致需要3-5个工作日。

每一种支付方法的相关佣金是多少?

SVOFX对于存款不收取佣金。在您的各个银行或支付供应商征收佣金时,我们将收取追加费用。

怎么做才能从账户提取资金?

请在您的客户区(client area)登录,填写取款表格进行申请。

我的取款申请需要多长时间才能处理好?

1个工作日内能够处理所有取款申请。 

提取资金需要多长时间?

在受理取款申请的当天处理所有交易(transaction)。 
– 银行汇款:大致3-5个工作日 

未结头寸 ( Open Position)时能够提取资金吗?

在平台开放头寸(position )时,进行头寸(position )决算后,能够提取资金。请注意,您的自由保证金(margin),包括所有支付费用在内,必须超过取款申请中已经指定的金额。在资金不足时,不能进行取款请求。 

交易

外汇交易

Margin是什么?

保证金(保证金)是为了开放或买卖头寸(position )、维持未结头寸 ( Open Position)而(作为担保)存入的资金。保证金(margin)不是佣金和交易费用。是账户余额的一部分。但是,和存在可能出现损失的风险一样,也可能取得相同规模的收益,所以,必须慎重使用保证金(margin)。

交易时间是什么?

外汇市场24小时开放。虽然未必像证券交易所一样存在交易 时段(session),但世界不同地区的银行保持不同的交易时间。可以在“交易时间”页面进行确认。 

可以使用专家顾问(expert advisor)吗?

SVOFX在EA程序中提供最佳环境,所以,客户可以自由地使用EA。 

我的取款申请需要多长时间才能处理好?

1个工作日内能够处理所有取款申请。 

价差( spread)是什么?

市场开市时、休市时及发布前,市场的价差( spread)存在大幅扩大的可能性。结果,客户就必须切实保证您的账户里拥有充足的资金,能够覆盖这一偶然性。

最小及最大头寸(position )规模是多少?

最小交易规模是0.01手,最大交易规模是10手。MT4账户中可以开放的最大订单数量是200手。 

有交易席位吗?

我们是NDD经纪人,所有手续都自动化处理,所以,我们没有交易席位。由于100%的订单都是在流动性供应商那里进行决算,所以,我们与客户的利益是一致的。

杠杆条件包括哪些种类?

无论保证金金额多少,所有交易账户最高可达1:200。

实际交易中发生的MetaTrader4的普遍性问题。

显示“无效账户”

如果登录信息包含错误信息,或者是登录信息错误,所有在线账户将失效。您必须做的事情就只能是,检查自己的登录用户名、密码及服务器地址。 

“交易状态繁忙”是什么意思?

MetaTrader 4的错误。通过关闭平台并重新加载,错误就会消失。 

为什么在自己的交易中不能够止损、提升收益呢?

在您的交易营销(trade marketing)的执行过程中,不允许您提交您执行订单之前的或未决定的订单。交易一旦结束,就可以使用MT4终端追加止损单(stop order)或限价单(Limit Order)。

如果专家顾问(expert advisor)(EA)对我进行交易不提供任何帮助,会怎么样?

首先,请先确认MT4终端的[专家]选项卡。在希望进行EA交易而没有成功时,显示错误编号。MetaTrader4有可以下载的错误代码。
 

找不到货币对。

必须右击市场观察(Market watch)并选择[全部显示],才能显示所有货币对。 

找不到掉期率(Swap rate)。

为了获得掉期率(Swap rate),必须进入市场观察(Market watch)区。右击后选择图标,然后进入交易代号(Trading symbol)的指定。